Garantie

Bij Zensiera mag je erop vertrouwen dat elk artikel dat je bij ons koopt doet wat je ervan mag verwachten. Dit geldt voor onze sieraden, maar ook voor alle andere cadeaus uit onze collectie.

Naast de bescherming die de wet je biedt, bieden wij een fabrieksgarantie van 6 maanden vanaf de aankoopdatum. Ontstaat er binnen deze periode een probleem door een materiaal- of productiefout? Dan zorgen wij ervoor dat het product hersteld of vervangen wordt, of dat je het aankoopbedrag terugkrijgt.

Om gebruik te maken van de garantie, stuur je een bericht naar info@zensiera.nl met je ordernummer en een foto van het defecte product. Wij helpen je dan zo snel mogelijk verder, zodat je zonder zorgen van je aankoop kunt genieten.

Onderhoud van je sieraden

Draag je Zensiera-sieraden gerust dagelijks, maar een beetje aandacht helpt ze langer mooi te blijven. Met deze eenvoudige tips behoud je de glans en kwaliteit:

• Doe je sieraad af bij douchen, zwemmen of sporten.
  
• Vermijd contact met parfum, lotion en schoonmaakmiddelen.
  
• Leg je sieraad ’s nachts of wanneer je het even niet draagt in een zacht zakje of doosje, zodat het niet kan krassen.
  
• Poets 925 zilver af en toe voorzichtig op met een zachte poetsdoek. Let op dat het poetsmiddel de edelsteen niet raakt.
  
• Sieraden met natuurlijke edelstenen verdienen extra zorg: vermijd stoten en harde schokken, en maak ze schoon met een zachte, droge doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of ultrasonische reinigers.
  

Vragen over garantie of onderhoud

Heb je vragen over de garantie van je cadeau of sieraad, of wil je advies over het onderhoud? Neem gerust contact met ons op via info@zensiera.nl — we helpen je met liefde verder.